Enumera las preguntas que los lectores de tu sitio podrían tener


Escuchar a tus lectores y comprender sus expectativas facilita la rápida creación de un sitio web eficiente. 


Parece obvio pero muchas veces no es tan fácil dejar a un lado tus ideas preconcebidas en pro de las necesidades de tus lectores para darle forma a tu sitio... Después de todo, tu lector será el que estará buscando, compartiendo, navegando y usando tu sitio.


En esta fase de creación de tu sitio, piensa en ti como un investigador. Ahora es el momento de considerar las preguntas que podrían hacer tus lectores. No te preocupes todavía en las respuestas a esas preguntas.


Tus lectores vienen de distintos lugares por diferentes razones.

  • Algunos lectores vendrán a través de una búsqueda en Google. A menudo esta es la manera más habitual en la que tu sitio es encontrado. Los lectores están utilizando la web para obtener respuestas a preguntas especificas que puedan tener. Algunas veces quieren planificar unas vacaciones y otras veces quieren comprar un artículo.
  • Otros encontrarán tu sitio al hacer clic en un enlace que encontraron en otro sitio web. Quizás este enlace estaba en Facebook, compartido por un contacto. Quizás estaba en un folleto o en una tarjeta de presentación. 
  • Ninguna de las anteriores, sin embargo otros lectores están regresando a tu sitio web. Quizás sea para obtener más información o quizás quieran seguir aprendiendo sobre tu actividad, o quizás quieran realizar alguna compra. Tal vez tu tienes un blog en tu sitio web y ellos quieren ver la última información.

Haz una lista de las preguntas que tal vez tus lectores quieran preguntar cuando visiten o busquen tu sitio. 


A. Escribe las preguntas que tus lectores podrían preguntar usando el lenguaje que ellos utilizarían.  

Estás preparando una lista de frases, observaciones y palabras de la manera en que son usadas por tus lectores.

Empieza tu lista en una hoja de papel y escribe todas las preguntas que tus lectores y clientes podrían tener sobre tu actividad. Intenta hacer esto en el lenguaje que ellos usarían.

No te preocupes en responder a estas preguntas todavía.

Sólo trata de cubrir todas las posibilidades razonables en sus propias palabras.


Si tienes la oportunidad, entrevista a el tipo de personas que podrían ser tus lectores y pregúntales que dudas tienen ellos. También pregúntales que tipo de información les gustaría encontrar. Repite estas entrevistas hasta que no te encuentres con ninguna nueva pregunta.


B. Escribe las preguntas que tus lectores preguntarían a Google a la hora de buscar tu sitio.

No es el mismo lenguaje y a menudo ni siquiera las mismas palabras que ellos usarían al pensar sobre tu tema. 

En la vida real ellos preguntarían:

  • ¿Qué tipo de yoga enseñas y dónde?
  • ¿Puedo usar este reloj bajo el agua?
  • ¿Cuanto cuesta una noche en ese hotel? 

En Google estas preguntas podrían verse así:

  • Curso de Yoga mi ciudad
  • Relojes muy buena calidad 
  • Hotel 4 strellas mi ciudad

C. Haz una lista de las preguntas que tus lectores deberían preguntar pero que tal vez no tengan el conocimiento suficiente para hacerlo. Estas son las cosas que te gustaría decirles.  

Esta será una tercera lista y podría incluir cosas como por ejemplo, las actividades especiales o eventos que estás haciendo, una promoción o una nueva oferta.

Es importante que entiendas la diferencia entre lo que ellos esperan ver en tu sitio web y lo que tu quisieras que ellos aprendieran.

La meta en esta fase es comprender las necesidades de tus lectores.

Ahora no es el momento de responder a estas preguntas.


La próxima fase es sobre el tratamiento de la información que has recopilado. 

Hay algunos pasos más de gran importancia antes de empezar a escribir.

El próximo paso es la identificación de las palabras claves y expresiones claves.

Las preguntas correctas, las respuestas correctas, el equilibrio de un sitio precioso.